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Protection des données personnelles (RGPD)

Nous respectons votre vie privée et votre intimité. Par conséquent, la protection et la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles sont de la plus haute importance pour nous. Afin que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site web, nous respectons strictement les réglementations légales lors du traitement de vos données personnelles. Nous vous informons ci-dessous sur notre façon de collecter et de traiter les données. En acceptant la déclaration suivante de protection des données personnelles, vous autorisez CATAMARANS BARCELONA XXI, S.L (ci-après : Catamarans Barcelona) à recueillir, traiter et utiliser vos données personnelles, en tenant compte de la législation sur la protection des données personnelles et des dispositions suivantes.

1. Entité responsable

L’entité responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles, au sens de la loi sur la protection des données personnelles, est CATAMARANS BARCELONA XXI, S.L., dont le siège social est situé Passeig Joan de Borbó 144-146, 08039- Barcelona . Si vous souhaitez vous opposer totalement ou partiellement aux mesures concernant la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles par Catamarans Barcelona, conformément aux présentes dispositions en matière de protection des données personnelles, vous pouvez envoyer un courrier électronique, un fax ou une lettre à l’une des adresses de contact suivantes : Passeig Joan de Borbó 144-146, 08039- Barcelona, Fax : +34 931145547 E-mail : info@catamaransbcn.com

2. la collecte, le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel

2.1 Données à caractère personnel : les données à caractère personnel sont des informations sur des aspects matériels ou personnels d’une personne physique déterminée ou vérifiable. Cette définition comprend, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, ainsi que toutes les données de base que vous nous avez communiquées lors de l’ouverture d’un compte client. Les données statistiques que nous recueillons, par exemple, lorsque vous visitez notre boutique en ligne et pour lesquelles aucun lien direct ne peut être établi avec votre personne ne sont pas incluses ici. Ces données sont, par exemple, des statistiques sur les pages de notre site web les plus populaires ou sur le nombre d’utilisateurs qui visitent certaines pages.

2.2 Compte d’utilisateur : Nous fournissons à chaque client dûment enregistré un accès protégé par mot de passe aux données de base que nous avons stockées (compte d’utilisateur). Vous pouvez ici consulter vos données et gérer votre adresse, votre courriel, votre téléphone et vos abonnements. Avec un compte d’utilisateur, vous vous engagez à traiter vos données d’accès personnelles de manière confidentielle et à ne pas permettre à des tiers non autorisés d’y accéder. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour l’utilisation abusive des mots de passe, sauf si nous sommes responsables de cette utilisation abusive. Avec la fonction « Se souvenir de moi », nous voulons rendre votre visite sur notre site web aussi agréable que possible. Cette fonction vous permet d’utiliser nos services sans avoir à vous reconnecter à chaque fois. Toutefois, pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de saisir à nouveau votre mot de passe lorsque, par exemple, vos données personnelles doivent être modifiées ou lorsque vous souhaitez effectuer une demande de renseignements à l’aide d’un des formulaires. Nous vous recommandons de ne pas utiliser cette fonction lorsque l’ordinateur est utilisé par plusieurs utilisateurs. Veuillez noter que la fonction « Se souvenir de moi » ne sera pas disponible si vous utilisez un paramètre qui supprime automatiquement les cookies à la fin de chaque session.

2.3 Collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles : la protection des données personnelles est très importante pour nous. C’est pourquoi, lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles, nous respectons strictement les dispositions du règlement général européen sur la protection des données et de la loi espagnole sur la société de l’information. Nous recueillons, stockons et traitons vos données pour le traitement complet de vos demandes par le biais des formulaires, pour notre service clientèle, pour l’administration technique, ainsi que pour nos propres besoins de marketing. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire aux fins du traitement du contrat ou de la facturation, ou si vous avez donné votre consentement préalable. Dans le cadre du traitement de votre demande, par exemple, les prestataires de services auxquels nous faisons appel à cette fin (par exemple les compagnies maritimes, les fabricants, les entreprises de logistique, les banques) ne reçoivent les données nécessaires au traitement de votre demande que si cela est strictement nécessaire. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par nos prestataires de services que pour l’accomplissement de leurs tâches. Toute autre utilisation des informations n’est pas autorisée et ne sera pas effectuée par l’un des prestataires de services que nous avons sous-traités. Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de vos données personnelles correctes : nom, adresse et coordonnées. Nous avons besoin de votre adresse électronique pour vous contacter. Nous l’utilisons également à des fins d’identification (login utilisateur). En outre, vous recevrez d’autres notifications ou informations relatives à votre demande par l’intermédiaire de votre adresse électronique. Vos données personnelles seront supprimées si le respect des délais légaux de stockage n’y fait pas obstacle et si vous avez fait valoir votre droit à la suppression, dès que les données ne sont plus nécessaires aux fins liées au stockage ou si le stockage est inadmissible pour d’autres raisons légales.

2.4 Utilisation de vos données à des fins publicitaires : outre le traitement de vos données pour répondre à votre demande, nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous au sujet de certains produits ou activités commerciales et pour vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, soit en totalité, soit pour certaines actions spécifiques, sans avoir à supporter de frais de communication supplémentaires. À cette fin, une communication sous forme de texte aux adresses de contact indiquées au numéro 1 suffira.

2.4.1 Bulletin d’information : Nous utilisons la procédure dite « single opt-in » pour l’envoi du bulletin d’information, c’est-à-dire que nous ne commencerons à vous envoyer des bulletins d’information par courrier électronique qu’après que vous nous aurez expressément confirmé que vous souhaitez activer le service de bulletin d’information. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos lettres d’information, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais de communication supplémentaires. Pour ce faire, il suffit d’envoyer un SMS aux adresses de contact indiquées au numéro 1. Vous trouverez bien sûr un lien de désabonnement dans chaque bulletin d’information.

2.4.2 Recommandations de produits par courrier électronique : En tant qu’utilisateur, nous vous envoyons régulièrement des recommandations de produits par e-mail. Vous recevrez également ces recommandations de produits même si vous n’êtes pas abonné à la lettre d’information. Nous souhaitons ainsi vous faire parvenir des informations sur les produits susceptibles de vous intéresser, en tenant compte des dernières visites que vous avez faites sur notre site web. Pour ce faire, nous suivons toujours strictement les règles légales. Si vous ne souhaitez pas recevoir de recommandation de produits de notre part ou, en général, de message publicitaire, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans générer d’autres frais de communication. Une communication sous forme de texte aux coordonnées indiquées au numéro 1 suffira. Vous trouverez bien sûr un lien de désabonnement dans chaque e-mail de recommandation de produit.

2.4.3 Publicité personnalisée : les informations que nous recevons de vous nous aident à améliorer continuellement votre expérience d’utilisateur, à la rendre plus agréable pour vous en tant qu’utilisateur et à la personnaliser. Les informations que vous fournissez et que vous générez automatiquement seront utilisées pour adapter la publicité à vos intérêts. À cette fin, nous utilisons les informations disponibles telles que la confirmation de réception et de lecture des courriers électroniques, les informations relatives à votre ordinateur et à votre connexion Internet, votre système d’exploitation et votre plateforme, votre historique de navigation, le service d’assistance, la date et l’heure de vos visites sur notre site web et les produits qui vous intéressent. Nous n’utilisons ces informations que sous une forme anonyme. L’analyse et l’évaluation de ces informations nous permettent d’améliorer nos sites et notre offre sur Internet et de vous envoyer des publicités personnalisées, c’est-à-dire des publicités qui recommandent des produits susceptibles de vous intéresser réellement. Notre objectif est de rendre notre publicité plus utile et plus intéressante pour vous. Par conséquent, l’évaluation et l’analyse des données que nous recueillons nous permettent d’éviter l’envoi de publicité aveugle et nous permettent plutôt de vous envoyer des courriels ou des lettres publicitaires, par exemple des bulletins d’information ou des recommandations de produits qui répondent aux sujets qui vous intéressent. Ainsi, par exemple, nous comparons également les courriels publicitaires que vous ouvrez, afin d’éviter d’envoyer des courriels inutiles. En créant un compte d’utilisateur, vous acceptez et consentez à l’utilisation des données communiquées et des autres informations stockées dans mon compte d’utilisateur, ainsi que des données d’utilisation anonymes, dans le but de m’envoyer de la publicité personnalisée et/ou des offres et services spéciaux. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez à tout moment vous opposer à toutes ou certaines actions. À cette fin, une communication sous forme de texte aux adresses de contact mentionnées au numéro 1 suffit.

2.4.4 Concours, études de marché et d’opinion : dans le cadre des concours, nous utilisons vos données pour vous communiquer les prix gagnés et pour faire connaître nos offres. Si vous le souhaitez, vous pouvez trouver des informations plus détaillées dans nos conditions de participation aux différents concours. Nous utilisons également vos données à des fins d’études de marché et d’opinion. Bien entendu, nous n’utilisons ces données que de manière anonyme, à des fins statistiques et uniquement pour Catamarans Barcelon. Vos réponses à l’enquête ne seront pas transmises à des tiers ni rendues publiques. Nous ne conservons pas les réponses à nos enquêtes avec votre adresse électronique ou d’autres données personnelles. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation des données pour des études de marché et d’opinion, soit dans leur intégralité, soit pour certaines actions spécifiques, sans encourir de frais de communication supplémentaires. Une communication sous forme de texte aux adresses de contact mentionnées au numéro 1 (par exemple, courrier électronique, télécopie, lettre) suffit à cet effet. Vous trouverez bien sûr un lien de désabonnement dans chaque e-mail de recommandation de produit.

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