Protection des données

Nous respectons votre vie privée. C’est pourquoi la protection et la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles sont pour nous une question de la plus haute importance. Pour que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site web, nous respectons strictement les dispositions légales en matière de traitement de vos données personnelles. Dans ce qui suit, nous vous informons sur la manière dont nous collectons et traitons vos données. En acceptant la déclaration de protection des données suivante, vous autorisez CATAMARANS BARCELONA XXI, S.L. (ci-après : Catamarans Barcelona) à collecter, traiter et utiliser vos données personnelles conformément à la législation sur la protection des données et aux dispositions suivantes.

1. Responsable

Le responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles, au sens de la loi sur la protection des données personnelles, est CATAMARANS BARCELONA XXI, S.L., dont le siège social est situé Passeig Joan de Borbó 144-146, 08039- Barcelone. Si vous souhaitez vous opposer, en totalité ou en partie, à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles par Catamarans Barcelona, conformément aux présentes dispositions relatives à la protection des données personnelles, vous pouvez envoyer un courrier électronique, un fax ou une lettre à l’une des adresses de contact suivantes : Passeig Joan de Borbó 144-146, 08039- Barcelona, Fax : +34 931145547 E-mail : [email protected].

2. collecte, traitement et utilisation des données personnelles

2.1 Données à caractère personnel : les données à caractère personnel sont des informations sur des aspects matériels ou personnels d’une personne physique spécifique ou identifiable. Cette définition comprend, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, ainsi que toutes les données de base que vous nous avez communiquées lors de l’ouverture d’un compte client. Les données statistiques que nous collectons, par exemple, lorsque vous visitez notre boutique en ligne et pour lesquelles aucun lien direct avec votre personne ne peut être établi ne sont pas incluses ici. Ces données sont, par exemple, des statistiques sur les pages les plus populaires de notre site web ou sur le nombre d’utilisateurs qui visitent certaines pages.

2.2 Compte d’utilisateur : nous fournissons à chaque client qui s’est enregistré chez nous un accès protégé par un mot de passe à nos données de base enregistrées (compte d’utilisateur). Vous pouvez y consulter vos données et gérer votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et vos abonnements. Avec un compte d’utilisateur, vous vous engagez à traiter les données d’accès personnelles de manière confidentielle et à ne pas permettre à des tiers non autorisés d’y accéder. Nous n’assumons aucune responsabilité en cas d’utilisation abusive des codes d’accès, sauf si nous sommes responsables de cette utilisation. Avec la fonction « Se souvenir de moi », nous souhaitons rendre votre visite sur notre site Internet aussi agréable que possible. Cette fonction vous permet d’utiliser nos services sans devoir vous connecter à chaque fois. Toutefois, pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de saisir à nouveau votre mot de passe si, par exemple, vos données personnelles doivent être modifiées ou si vous souhaitez effectuer une demande à l’aide de l’un des formulaires. Nous vous recommandons de ne pas utiliser cette fonction lorsque l’ordinateur est utilisé par plusieurs personnes. Veuillez noter que la fonction « Se souvenir de moi » ne sera pas disponible si vous utilisez une configuration qui supprime automatiquement les cookies à la fin de chaque session.

2.3 Collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles : La protection des données personnelles est très importante pour nous. C’est pourquoi nous respectons strictement les dispositions du règlement général européen sur la protection des données et de la loi espagnole sur la protection des données lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles. Nous collectons, enregistrons et traitons vos données dans le but de traiter intégralement vos demandes via les formulaires, pour notre service clientèle, pour l’administration technique ainsi qu’à nos propres fins de marketing. Vos données personnelles ne seront transmises ou communiquées à des tiers que si cela est nécessaire à des fins contractuelles ou de facturation ou si vous avez donné votre accord préalable. Dans le cadre du traitement de votre demande, par exemple, les prestataires de services auxquels nous faisons appel à cette fin (p. ex. entreprises d’expédition, fabricants, entreprises de logistique, banques) ne reçoivent les données nécessaires au traitement de votre demande que si cela est strictement nécessaire. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par nos prestataires de services que pour l’accomplissement de leurs tâches. Toute autre utilisation des informations n’est pas autorisée et ne sera effectuée par aucun de nos prestataires de services sous-traitants. Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de vos données personnelles exactes : nom, adresse et coordonnées. Nous avons besoin de votre adresse électronique pour vous contacter. Nous l’utilisons également pour vous identifier (login utilisateur). En outre, vous recevrez, par l’intermédiaire de votre adresse électronique, toute autre notification ou information relative à votre demande. Vos données personnelles sont effacées si le respect des délais de conservation légaux ne s’y oppose pas et si vous avez fait valoir votre droit à l’effacement, lorsque les données ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs liés à la conservation ou lorsque la conservation est inadmissible pour d’autres raisons juridiques.

2.4 Utilisation de vos données à des fins publicitaires : outre le traitement de vos données dans le but de répondre à votre demande, nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous au sujet de certains produits ou actions commerciales et pour vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, soit dans leur intégralité, soit pour certaines actions spécifiques, sans encourir de frais de communication supplémentaires. À cette fin, il suffit d’envoyer un SMS aux adresses de contact mentionnées au point 1.

2.4.1 Bulletin d’information : Pour l’envoi du bulletin d’information, nous utilisons la procédure dite « single opt-in », c’est-à-dire que nous ne commencerons à vous envoyer des bulletins d’information par courrier électronique qu’après que vous nous aurez expressément confirmé que vous souhaitez activer le service de bulletin d’information. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos lettres d’information, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans encourir de frais de communication supplémentaires. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer un SMS aux adresses de contact mentionnées au point 1. Vous trouverez bien entendu un lien de désinscription dans chaque lettre d’information.

2.4.2 Recommandations de produits par e-mail : En tant qu’utilisateur, nous vous envoyons régulièrement des recommandations de produits par courrier électronique. Vous recevrez également ces recommandations de produits même si vous ne vous êtes pas inscrit à la lettre d’information. Nous souhaitons ainsi vous envoyer des informations sur des produits susceptibles de vous intéresser, sur la base de vos dernières visites sur notre site web. Ce faisant, nous respectons toujours strictement les dispositions légales. Si vous ne souhaitez pas recevoir de recommandations de produits de notre part ou de messages publicitaires en général, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans encourir de frais de communication supplémentaires. Il vous suffit d’envoyer un SMS aux coordonnées indiquées au point 1. Vous trouverez bien entendu un lien de désinscription dans chaque e-mail de recommandation de produit.

2.4.3 Publicité individualisée : Les informations que vous nous communiquez nous aident à améliorer en permanence votre expérience d’utilisateur, à la rendre plus conviviale et à l’individualiser. Les informations que vous fournissez et celles qui sont générées automatiquement seront utilisées pour adapter la publicité à vos intérêts. À cette fin, nous utilisons des informations disponibles telles que, par exemple, la confirmation de la réception et de la lecture des e-mails, des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, votre système d’exploitation et votre plateforme, votre historique de navigation et d’assistance, la date et l’heure de vos visites sur notre site web et les produits qui vous intéressent. Nous n’utilisons ces informations que sous une forme anonyme. L’analyse et l’évaluation de ces informations nous permettent d’améliorer nos sites web et nos offres Internet et de vous envoyer de la publicité ciblée, c’est-à-dire de la publicité qui vous recommande des produits susceptibles de vous intéresser. Notre objectif est de rendre notre publicité plus utile et plus intéressante pour vous. C’est pourquoi l’évaluation et l’analyse des données que nous collectons nous permettent d’éviter de vous envoyer de la publicité aveugle et, au contraire, de vous envoyer, par exemple, des bulletins d’information ou des recommandations de produits qui correspondent aux sujets qui vous intéressent, par courrier électronique ou postal. Ainsi, par exemple, nous comparons également les e-mails publicitaires que vous ouvrez afin d’éviter de vous envoyer des e-mails inutiles. En créant un compte d’utilisateur, vous acceptez l’utilisation des données communiquées et d’autres informations stockées dans mon compte d’utilisateur, ainsi que des données d’utilisation anonymes, dans le but de m’envoyer de la publicité personnalisée et/ou des offres spéciales et des services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez vous opposer à tout moment à l’ensemble des actions ou à certaines d’entre elles. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer un SMS aux adresses de contact mentionnées au point 1.

2.4.4 Concours, études de marché et d’opinion : dans le cadre des concours, nous utilisons vos données pour vous communiquer les prix à gagner et pour faire la publicité de nos offres. Si vous le souhaitez, vous trouverez des informations plus détaillées dans nos conditions de participation au concours concerné. Nous utilisons également vos données à des fins d’études de marché et d’opinion. Bien entendu, nous n’utilisons ces données que de manière anonyme, à des fins statistiques et uniquement pour Catamarans Barcelon. Vos réponses à l’enquête ne seront pas transmises à des tiers et ne seront pas rendues publiques. Nous ne conservons pas les réponses à nos enquêtes avec votre adresse e-mail ou d’autres données personnelles. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins d’études de marché et d’opinion, que ce soit dans leur intégralité ou pour certaines actions spécifiques, sans encourir de frais de communication supplémentaires. Pour ce faire, il suffit d’envoyer un SMS aux adresses de contact mentionnées au point 1 (par exemple, e-mail, fax, lettre). Vous trouverez bien entendu un lien de désinscription dans chaque e-mail de recommandation de produit.

 

 

Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition par les canaux suivants

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